Ada yang bisa kami bantu?

Akun dibuat oleh administrator LMS setelah identitas Anda diverifikasi, sehingga sertifikat atas nama yang benar. Kirim nama lengkap dan gelar, NIP, unit kerja, serta jabatan melalui WhatsApp atau email pengelola. Perangkat desa yang bukan ASN cukup menyebutkan nama, desa, dan jabatan.

Administrator akan mengirim nama pengguna dan kata sandi sementara yang wajib diganti saat masuk pertama.

Buka Lupa kata sandi, tulis nama pengguna atau NIP serta kontak Anda. Anda akan menerima nomor permintaan (RS-xxxxx). Setelah identitas diverifikasi, administrator mengirim kata sandi sementara. Masuk dengan kata sandi itu, lalu buat kata sandi baru.

Demi keamanan, lima kali gagal dalam 15 menit membuat akun terkunci selama 15 menit. Tunggu sampai kunci terbuka, atau ajukan reset kata sandi jika Anda tidak yakin dengan kata sandinya.

Bisa. Kolom masuk menerima nama pengguna, NIP, atau email yang terdaftar pada akun Anda.

Anda tetap masuk di perangkat itu selama 7 hari. Tanpa pilihan ini, sesi berakhir saat peramban ditutup atau setelah 8 jam tidak aktif. Jangan memilihnya di komputer bersama.

Setiap pelatihan memiliki video umum untuk semua peserta, ditambah paket jenjang berisi materi jenjang, studi kasus nyata, dan simulasi keputusan yang disesuaikan dengan kewenangan jabatan. Ada enam jalur: JPT Pratama, Administrator, Pengawas, Jabatan Fungsional, Pelaksana, Pemerintah Desa. Jalur menentukan paket jenjang yang Anda kerjakan.

Administrator belum memverifikasi jabatan Anda. Selama itu, materi umum (video dan kuis episode) tetap bisa dipelajari, tetapi paket jenjang (materi jenjang, studi kasus, simulasi) dan sertifikat masih terkunci. Siapkan SK jabatan atau uraian tugas, lalu hubungi pengelola.

Hubungi pengelola dengan menyebutkan jabatan dan unit kerja Anda. Jalur ditetapkan berdasarkan SK, uraian tugas, dan kewenangan aktual — bukan pangkat atau golongan. Setiap perubahan jalur tercatat di log audit.

Pelajari materinya sampai selesai, lalu tekan Tandai selesai di bawah materi. Tombol Tandai selesai dan lanjut langsung membawa Anda ke aktivitas berikutnya.

Batas lulus tertera di halaman setiap kuis; umumnya 70. Kuis boleh diulang tanpa batas dan nilai terbaik yang dipakai. Urutan pilihan jawaban diacak pada setiap percobaan.

Kunci jawaban dan pembahasan terbuka setelah Anda lulus kuis tersebut. Sebelum lulus, Anda tetap melihat nomor soal yang belum tepat, sehingga bisa mempelajari ulang materinya.

Ya. Sisa waktu tampil di samping soal (di ponsel: di bagian bawah layar). Saat waktu habis, jawaban yang sudah diisi terkirim otomatis.

Video diputar dari YouTube dan membutuhkan internet. Beberapa jaringan kantor memblokir YouTube; coba jaringan lain atau tekan tautan buka langsung di YouTube di bawah video. Jika tetap gagal, laporkan judul materinya ke pengelola.

Tidak. Umpan balik bersifat opsional, tidak dinilai, dan tidak memengaruhi sertifikat — tetapi sangat membantu kami memperbaiki materi.

Setelah empat syarat terpenuhi: jalur jabatan sudah ditetapkan, semua video, materi jenjang, dan studi kasus selesai, semua kuis dan simulasi wajib lulus, dan presensi dikonfirmasi. Daftar periksanya tampil di halaman setiap pelatihan.

Nilai kompetensi adalah rata-rata nilai terbaik seluruh kuis wajib pada jalur Anda. Kuis umpan balik tidak dihitung.

Belum. Keasliannya dibuktikan dengan nomor unik dan kode QR yang membuka halaman Cek sertifikat. Tanda tangan elektronik BSrE baru dapat diterapkan setelah integrasi resmi dengan BSSN.

Minta administrator memperbaikinya sebelum menerbitkan sertifikat. Nama pada sertifikat yang sudah terbit tidak berubah otomatis demi menjaga keaslian dokumen.

Buka sertifikat, tekan Cetak atau simpan PDF, lalu pilih tujuan Simpan sebagai PDF. Ukuran kertas sudah diatur A4 lanskap.

Anda, instruktur, dan administrator LMS. Pihak lain hanya dapat memeriksa keaslian sertifikat yang sudah terbit melalui nomornya. Rincian ada di Kebijakan privasi.

Tidak pernah. Jika ada yang meminta kata sandi Anda atas nama LMS, abaikan dan laporkan ke pengelola.

Gunakan Whistleblowing System (WBS) Inspektorat Natuna. Identitas pelapor dapat dirahasiakan.